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Opzioni di Spedizione
Offriamo le seguenti opzioni di spedizione:
- Spedizione standard (3-5 giorni lavorativi) – €4,90
- Spedizione express (1-2 giorni lavorativi) – €9,90
- Spedizione gratuita per ordini superiori a €100
Costi di Spedizione
I costi di spedizione variano in base a:
- Peso e dimensioni del pacco
- Metodo di spedizione scelto
- Destinazione di consegna
- Eventuali promozioni in corso
Aree di Consegna
Spediamo in tutta Italia, incluse le isole. Per le isole minori i tempi di consegna possono essere leggermente più lunghi.
Tracciamento Ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai:
- Un’email di conferma con il numero di tracking
- I dettagli del corriere
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Consegne Non Riuscite
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Cambio Indirizzo
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Istruzioni Speciali
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- Durante il checkout
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- Cercheremo di seguirle quando possibile
Consegne in Ritardo
I ritardi possono essere causati da:
- Condizioni meteorologiche avverse
- Scioperi dei corrieri
- Festività nazionali
- Errori nell’indirizzo fornito
Spedizioni Internazionali
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Contatti
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